Serviciul oferă sprijin punctual organizațiilor membre pentru implicarea activă și eficientă în procesele de dialog social.

Serviciul urmărește dezvoltarea competențelor reprezentanților organizațiilor membre și creșterea capacității acestora de participare la dialogul social și la procesele de reprezentare.

Serviciul facilitează accesul organizațiilor membre și al reprezentanților acestora la informații actualizate și relevante pentru activitatea organizațională și participarea la dialogul social.

Serviciul sprijină organizațiile membre în îmbunătățirea structurii interne, dezvoltarea capacității de reprezentare și consolidarea relației cu membrii actuali și potențiali.